De AEO-checklist: zo noemt ChatGPT jouw bedrijf

Negen fixes die een pagina citeerbaar maken voor ChatGPT en Google AI Overviews. Zes doe je vanmiddag. Drie kosten maanden en andere mensen.

Je wordt door ChatGPT geciteerd zoals je door een mens geciteerd wordt: door het duidelijkste, meest specifieke antwoord op de vraag te zijn, op een plek waar een machine het kan lezen zonder te gokken. De negen fixes hieronder staan in de volgorde waarin wij ze zouden doen. Ze beginnen met de fix die bepaalt of de andere acht je middag waard zijn.

De andere notitie, Wat is AEO, legt uit wat antwoordmachines zijn en waarom ze meer uitmaken dan je ranking. Deze notitie gaat ervan uit dat je al overtuigd bent, en gaat meteen naar de lijst.

Zegt je homepage in één zin wat je doet, en voor wie?

Lees het eerste scherm hardop voor. Kan een vreemde "zij doen ___ voor ___, in ___" afmaken zonder te scrollen, dan slaag je. Moet die gokken, dan moet de machine dat ook.

Slaag je niet, stop dan hier. Elke fix hieronder maakt een antwoord makkelijker te vinden en te citeren. Staat er op de pagina geen antwoord, dan maken structuur en schema dat gemis alleen netter. Een machine die moet gokken, kiest de concurrent wiens pagina haar niet liet gokken.

Hoe bouw je een pagina op zodat een machine hem kan citeren?

Eén vraag per kop, één idee per alinea, en het antwoord in de eerste twee zinnen onder de kop. Een machine haalt een passage uit een pagina, niet de hele pagina, dus die passage moet op zichzelf overeind blijven.

• Fix 1 — koppen zijn vragen, geen labels. "Prijzen" is een archiefmap. "Wat kost een CRM op maat?" is iets wat iemand in een zoekvak typte.
• Fix 2 — geef het antwoord er direct onder, en verdien daarna de diepgang. Zijn de eerste twee zinnen aanloop, dan staat het citeerbare deel vier alinea's lager, waar niets het bereikt.

Een snelle check voor pagina's die je al hebt: wis onder elke kop alle alinea's op één na, en kijk of de kop nog beantwoord wordt. Zo niet, dan is die sectie geen passage. Het is een alinea die de vier ervoor nodig had.

Welke schema-markup telt het zwaarst bij zoeken met AI?

Drie, in deze volgorde: Organization, FAQPage, Service. Organization koppelt je naam aan een ding in plaats van aan een reeks letters, FAQPage levert vragen en antwoorden aan in precies de vorm die een machine wil, en Service zegt wat je verkoopt en waar.

• Fix 3 — Organization op de homepage: naam, URL, logo, e-mail, het gebied waar je werkt, de mensen erachter. Eén blok op één pagina, en het doet meer dan de rest van je markup samen.
• Fix 4 — FAQPage overal waar een pagina al vragen beantwoordt. Echte vragen, uit je inbox, geen vragen die verzonnen zijn om zoekwoorden in te stoppen.

Deze site is het uitgewerkte voorbeeld. De homepage levert twee blokken JSON-LD. Het Organization-blok bevat de bedrijfsnaam, het logo, hello@99six.dev, Nederland en daarna de hele wereld als werkgebied, en beide oprichters met hun rol. Het FAQPage-blok bevat de twee vragen waarmee mensen beginnen: wat de naam betekent, en wat er gebeurt na het eerste gesprek. Niets in beide blokken is marketingtekst. Het zijn dezelfde feiten die de pagina een lezer laat zien, nog een keer geschreven voor een lezer die niet leest.

Schema is een bewering over de pagina. Het levert niets op wat de pagina niet al zegt, dus markeer wat de pagina zegt, in de woorden waarin ze het zegt. Een FAQ die alleen in de markup bestaat, is precies het soort ding waardoor rich results uitgezet kunnen worden. En het wint niets bij een machine die de pagina toch leest.

Wat voor feiten gebruiken antwoordmachines echt?

Controleerbare. Namen, plaatsen, datums, prijzen, doorlooptijden, aantallen — alles wat klopt met de rest van het web, of juist niet.

• Fix 5 — ruil bijvoeglijke naamwoorden in voor feiten. Met "snelle levering" kan niets iets. "De meeste projecten gaan in twee tot acht weken live, met elke week een demo" is een zin die een machine kan herhalen en waar een lezer je aan kan houden.
• Fix 6 — zeg de saaie dingen hardop. Waar je zit, wie het werk doet, waarvoor je rekent en wat je afwijst.

Dat laatste laten de meeste sites weg, en juist dat houdt je uit antwoorden die je toch zou verliezen. Een machine die weet wat je niet doet, kan je plaatsen in de antwoorden waar je het wel doet.

Waarom wordt een pagina van twee jaar oud overgeslagen, ook als hij nog klopt?

Omdat niets op de pagina zegt welke van de twee het is. Een machine ziet geen verschil tussen "klopt nog" en "verlaten", dus pakt ze de bron die is bijgewerkt na de laatste verandering in jouw vak.

• Fix 7 — zet een datum op je pagina's, en houd die eerlijk. Een datum die elke nacht verspringt omdat de site opnieuw werd gebouwd, is erger dan geen datum: het is een bewering over de inhoud die de inhoud niet waarmaakt.

Dit is geen eindeloos herschrijven. Open twee keer per jaar je vijf belangrijkste pagina's en pas aan wat niet meer klopt — de prijs die veranderde, de tool waar je mee stopte, de stap die geen stap meer is. Laat de datum dat dan zeggen. Een pagina met een oude datum en geen wijzigingen vertelt de waarheid over zichzelf, en ook dat is een signaal.

Gevonden worden in ChatGPT als niemand anders je noemt

Meestal lukt dat niet. Machines leunen op bronnen die ze al vertrouwen, dus de kortste weg naar een antwoord is een feit worden op een pagina die iemand anders bijhoudt.

• Fix 8 — kom op de plekken die bedrijven zoals het jouwe al beschrijven: branchegidsen, je inschrijving in het handelsregister, de partner- en integratiepagina's van de tools waarop je bouwt, de klantsite die vermeldt wie hem bouwde. Dit zijn beschrijvingen die een machine leest, geen links die per dozijn zijn gekocht.
• Fix 9 — zeg overal hetzelfde. Dezelfde bedrijfsnaam, dezelfde omschrijving van één regel, hetzelfde e-mailadres, dezelfde plaats. Door die consistentie kan een machine de vermeldingen samenvoegen tot één entiteit in plaats van drie.

Drie spellingen van je eigen naam zijn drie halve entiteiten, en geen ervan ben jij.

Hoe check je wat ChatGPT en AI Overviews nu over je zeggen?

Vraag het ze, in de woorden die een klant zou gebruiken, en schrijf de antwoorden op. Het is één keer gaan zitten, en zonder die nulmeting heeft geen van de negen fixes hierboven een resultaat dat je kunt zien.

• Stel vijf vragen die je wilt winnen — wie bouwt CRM's op maat in Nederland, wat kost een CRM op maat, is het de moeite waard. Niet je bedrijfsnaam: dat is de enige zoekvraag die je al wint.
• Noteer per antwoord drie dingen: of je er überhaupt in staat, welke bronnen in jouw plaats werden geciteerd, en wat het antwoord over jou fout had.
• Lees de pagina's die wél werden geciteerd. Dat is je briefing. Wat zij beantwoorden en jij niet, is je volgende pagina.
• Herhaal het maandelijks, niet dagelijks. Antwoorden verschuiven vanzelf, en één meting zegt niets over een richting.

Wat een machine over jou fout heeft, los je meestal op met een aanpassing op een pagina, niet met een campagne. Machines herhalen wat pagina's zeggen. Is het antwoord fout, dan staat het ergens op een pagina — vaak je eigen, in een zin van drie jaar geleden die sindsdien niemand las.

Fix één tot en met zes begin je vanmiddag. Zeven tot en met negen betalen zich over maanden terug. Doe ze in die volgorde, doe de check opnieuw, en je ziet het resultaat als je eigen zinnen die terugkomen in het antwoord van een ander. Besteed je het liever uit? Dit is de SEO- en AEO-helft van wat we doen, en het begint met een gesprek van dertig minuten.

Herken je jouw week hierin? Dertig minuten is genoeg om het uit te zoeken.

Plan 30 minuten →